SİPARİŞ İPTALİ

Vermiş olduğunuz onaylı siparişinizi Erotix Market'e sipariş numaranızla birlikte iptal ettiğinizi belirtir bir mail atarak veya telefon ederek iptal edebilirsiniz.

Havale ödemeli Siparişler

Havale ödemeli siparişlerde 2 iş günü içinde hesaba geçmeyen siparişler iptal edilmektedir.

Kredi kartlı ödemeli Siparişler

Kredi Kartı ödemeli siparişlerde kredi kartının onaylanmaması durumunda da durum müşterimize bildirilir, gün içinde durumda değişiklik olmaz ise sipariş otomatikman iptal olur.

İADE ŞARTLARI

Erotix Market’ e satılan tüm ürünler üretici ve ithalatçı firmaların garantisi altındadır.

Arızalı ürünler hiç bir müdahalede bulunulmadığı size geldiği gibi tekrar bize geri gönderilirse değişimi yapılır.

 Üründe kusurlu yerde tahribat yapılıp gönderilirse değişim yapılmaz.

İade süresi kaç gün?
Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde iade edebilirsiniz.

İade şartları nelerdir?
İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.

·        Ürünün faturası,

·        İade formu,

·        7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

Satın aldığınız ürününü herhangi geçerli bir nedeni olmaksızın (arıza durumu dışında), iadesi edilmesi söz konusuysa kargo ücreti müşterimize aittir.
Iadesi eksik gelen ürünlerde, eksiklik 7 gün içinde tamamlanmadıgında ürün müşteriye bir daha alınmaksızın geri iade edilecektir.

Nasıl iade edeceğim?
Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi bize telefon ile veya iletişim formlarındaki Sipariş İade/İptal talep formu ‘nu  doldurarak tarafımıza ulaştırmanız gerekmektedir. Teknik departmanımız tarafından iade ile ilgili gönderim onayının size iletilmesinden sonra lütfen paket ile birlikte doldurduğunuz iade formunun bir kopyasını, ürünü kargo ile tarafımıza gönderiniz. Onay bilgisi size telefon veya mail yoluyla bildirilecektir. Kargo ile yaptığınız gönderimlerde sizden herhangi bir kargo ücreti alınmayacaktır. Teknik servisimize gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır.

İade için gönderdiğiniz ürünleri korumayabilmek için orijinal ambalajını / kutusunu koli ile göndermeniz gerekmektedir. Erotix Market ’e geri gönderdiğiniz ürünlerde kargo / taşıma sırasında yaşanacak tahribatlardan Erotix Market sorumlu tutulamaz.